文旅實踐 | 看看拙政園遺產旅游和價值保護
近年來，一種被稱為軟旅游的觀光旅游變得流行起來。在各種形式的軟旅游中，世界遺產已成為最好的資源和最好的目的地之一。這是一種新的旅游形式，通過參觀歷史城市遺址、首都或城市遺址來喚醒古代文化，而參觀列入世界文化遺產名錄的地方和歷史遺跡變得特別受歡迎。
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。在遺產地與文化旅游的價值互構層面，文化旅游為廣大游客提供了廣大群眾基礎，傳播文化遺產保護理念，提高公眾參與文化遺產保護的意識。但隨著遺產旅游的持續升溫，作為旅游目的地需要快速發展以滿足游客的需求，社會仍有商業、人工發展、重發展輕保護、重長期現象仍存在不同程度，往往給遺產保護帶來困難的挑戰。許多遺產地亟待解決的問題是如何平衡遺產地的保護和可持續開發利用。一種可持續有效的文化遺產保護和利用模式，必須是利益相關者在認識到互利必要性的基礎上充分利用良好合作關系的產物。
珍惜遺產認知的物質和精神價值
蘇州園林始于春秋，發展于唐宋，全盛于明清。鼎盛時期有250多座園林，歷史悠久，藝術精湛，體現了中國園林藝術的最高成就。20世紀50年代初，拙政園、留園、獅子林、滄浪亭等古典園林相繼搶修，為蘇州園林的保護和發展奠定了重要基礎。1963年，拙政園、留園被列為國內首批重點文保單位，與頤和園、避暑山莊并稱中國四大名園；20世紀70年代末，蘇州成為第一批國家歷史文化名城，先后修復了環秀山莊、耦園、藝壇、五峰園、北寺塔、鶴園、曲園、聽楓園等古典園林。1980年，基于網師園殿春關的明軒在紐約大都會美術館建成，成為第一個出口海外的中國園林。目前，流芳園、蘭蘇園、云秀園等近40個園林已落戶海外，成為中國傳統文化的使者；20世紀90年代中期，蘇州開始申請世界文化遺產。1997年、2000年，拙政園、留園、環秀別墅、網絡園等9個園林作為蘇州園林的典型例子州園林已登上國際舞臺，成為蘇州最具文化價值的名片和品牌。
拙政園小飛虹
園林修繕保護是為了保留園林記憶，開放利用是為了服務當代。根據蘇州市委、市政府建設蘇州天堂·2015年以來，蘇州先后公布了四批蘇州園林名錄，共收錄108座園林（其中20座為私人所有，9座免費向公眾開放），修復或保護12座重點歷史園林，完善園林保護監管機制，推動88座園林向公眾開放，讓人們分享蘇州園林保護成果。
探索蘇州園林旅游與保護的平衡
隨著經濟社會文化的發展，人們對旅游產品的需求也越來越大。蘇州園林作為傳統文化的精髓，是旅游資源的金字招牌，在多年的保護實踐中取得了顯著的成就。但由于歷史和現實原因，也面臨著新的形勢和挑戰，生存狀態并不樂觀。或者從另一個角度來看，在目前的整個工作情況下，甚至在中國許多其他遺產地的保護和管理中，也有一個相當常見和容易被忽視的問題，也是一個重要的工作環節，即對文化遺產的認知。對于管理者來說，認知遺產和遺產要素是所有保護和管理的前提，也是所有遺產利用和可持續發展的前提，因為世界遺產的命運不取決于世界遺產申請的成功，而取決于世界遺產申請后的長期有序管理。
天堂蘇州?第四批園林名錄百園之城授牌
以拙政園為例，其建筑為磚木結構，工藝精湛，結構巧妙，但不易保存。在歷史變遷中，受自然災害的侵蝕、風化和破壞是不可逆轉的。到目前為止，一些遺已經面臨生命周期的危險。游客數量的增加不僅帶來了經濟效益，而且也帶來了巨大的壓力。過載使用對遺產本體的破壞越來越明顯。建筑墻體裂縫、傾斜、地板損壞沉降、假山裂縫、護岸基礎松動等問題越來越多。數據顯示，2015-2019年，蘇州園林游客總數從1383.41萬增加到1624.84萬，五年內逐漸增加。其中，古典園林的古典園林拙政園(占地約5.2萬㎡），2009年至2019年10年間，游客數量從169.32萬飆升至413.82萬。在五一、十一等國假期間，大規模的人流沖擊導致景區爆滿，一些無法控制的旅游行為可能會給拙政園保護帶來很高的風險。數據顯示，安靜舒適的娛樂環境需要達到人均60㎡蘇州園林接待游客的大部分面積遠低于此水平。這種娛樂，即使其他服務質量沒有下降，但在公園里，也會給人一種快樂的感覺，遠離精品公園的欣賞要求。
拙政園36鴛鴦館
我們已經意識到游客數量的急劇增加和警告，以及過度旅游對花園本身的危害。幾年前，我們根據實際情況進行了論證，采用了提高門票價格和流行花園捆綁稀有花園的參觀和運營模式，但仍不能滿足當前的需求。平衡遺產價值與游客參觀之間的矛盾仍然是當前研究和評價的重點。
為進一步保護世界文化遺產免受損害，確保旅游安全舒適，提高精細管理水平，拙政園管理于2018年10月實施全網實名制預約。自2019年4月起，全面實施實名制度，根據規模確定最佳游客人數，每天限制游客3萬人，瞬時游客人數限制8000人，確保游客人數控制在承載范圍內。根據行程安排，游客可以提前在網上預約，既能保證游客適度參觀，又能從容前往，最大限度地滿足。截至12月底，全年游客413.82萬人(預約66.03萬人)，同比增長20.13萬人，增長4.86%。通過預約旅游系統的實施，不僅提高了游客的舒適度，而且緩解了東北街地區的游客擁堵。在一定程度上，還規范了景區周邊旅行社的經營行為，對解決利用與保護的矛盾具有積極意義。
預約后，游客擁擠現象得到緩解
近年來，中國經濟發展的成功和國內旅游業的內旅游業的增長對許多國內遺產保護構成了威脅。八達嶺長城、故宮、莫高窟、蘇州園林等遺產面臨著游客數量激增的問題。出臺了在線預訂、限時分流等制度，對公共旅游管理做出了回應，是現階段的重要措施。
結語
旅游業的快速發展給遺產保護帶來了環境和社會壓力，對遺產本身、周邊環境和游客本身的不利影響在所有遺產地都很常見。文化經濟社會發展的互進互榮，是促進遺產地可持續發展的手段。古典園林是蘇州核心競爭力中最具特色的物質存在和文化品牌。要發展地方經濟，繼承文化遺產，如何在發展中尋求平衡，一直是我們需要探索的問題。
